Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές & Ανταλλαγές

Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή ώστε όλα τα προϊόντα μας να είναι σε άριστη κατάσταση πριν από την αποστολή τους. Ωστόσο, εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, σας προσφέρουμε δωρεάν επιστροφή και θα προχωρήσουμε είτε σε αντικατάσταση είτε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για να αναφέρετε ένα κατεστραμμένο ή ελλιπές προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@myrroskincare.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Αν είναι δυνατόν, επισυνάψτε φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος ώστε να επιταχύνουμε τη διαδικασία επίλυσης.

Επιστροφές για Άλλους Λόγους

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Όροι Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση για μεταπώληση.
• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
• Τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφών

Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (λανθασμένο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν), καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής.

Για προαιρετικές επιστροφές (π.χ. αλλαγή γνώμης), ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα:

Προσωπικά προϊόντα περιποίησης και ομορφιάς που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή προσωποποιηθεί.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε email στο info@myrroskincare.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Συσκευάστε τα προϊόντα: Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι σωστά συσκευασμένα στην αρχική τους κατάσταση.
3. Αποστολή της επιστροφής: Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση επιστροφών που θα σας παρέχουμε.
4. Λήψη επιστροφής χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@myrroskincare.com.